Términos y condiciones de la sesión estratégica individual
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Estos términos y condiciones regulan la contratación de la sesión estratégica individual ofrecida a través de karinaarce.com. Antes de realizar el pago, la persona cliente deberá leerlos y aceptarlos.
1. Descripción del servicio
La sesión estratégica individual es una consultoría de una hora para trabajar un tema puntual relacionado con la marca, el marketing o el negocio de la persona cliente. Su objetivo es analizar la situación planteada, evaluar opciones y definir recomendaciones y próximos pasos.
El servicio incluye:
- Una sesión de una hora por videollamada a través de Zoom.
- La posibilidad de realizar la sesión presencialmente en la zona centro de La Paz, Baja California Sur, previo acuerdo.
- La grabación de la sesión cuando se realice en línea. Las sesiones presenciales no se graban.
- Un documento resumen en PDF con las recomendaciones clave derivadas de la sesión.
La sesión no incluye seguimiento posterior, implementación de las recomendaciones ni elaboración de materiales adicionales, salvo que se acuerde expresamente por escrito.
2. Precio y pago
El precio total de la sesión es de $1,800 MXN.
La reserva se confirma una vez recibido el pago y acordadas por escrito la fecha y la hora de la sesión.
Antes de realizar el pago, la persona cliente recibirá la información necesaria para completar la contratación. Los impuestos aplicables se tratarán conforme a la legislación fiscal vigente y al precio total informado antes de contratar.
3. Cambios de fecha
Si la persona cliente no puede asistir en la fecha acordada, podrá solicitar un cambio de fecha por correo electrónico a karina@karinaarce.com
La reprogramación estará sujeta a disponibilidad y deberá acordarse entre ambas partes. Se propondrá una nueva fecha conforme a los espacios disponibles, sin garantía de conservar el día u horario originales.
La misma condición aplica si la prestadora del servicio necesita cambiar la fecha por enfermedad, imprevistos u otras circunstancias que le impidan realizar la sesión. En ese caso, se acordará una nueva fecha con la persona cliente.
La reprogramación no genera un cargo adicional cuando se acuerda conforme a estas condiciones.
4. Cancelaciones, inasistencias y reembolsos
Si la persona cliente decide no continuar con la sesión, se le ofrecerá primero la posibilidad de reprogramarla, conforme a la disponibilidad existente.
Si la persona cliente decide cancelar definitivamente y no acepta una nueva fecha, el importe pagado no será reembolsable.
Una vez realizada la sesión, no se realizan devoluciones por el servicio prestado.
Si la persona cliente no se presenta a la sesión en la fecha y hora acordadas sin avisar ni reprogramar mínimo 24 horas antes, la sesión se da por realizada sin reembolso. Si ocurrió un contratiempo importante que impidió que llegara a la sesión, deberá comunicarse por correo electrónico para revisar si es posible reprogramarla. Cualquier nueva fecha estará sujeta a disponibilidad.
Si la prestadora del servicio no puede realizar la sesión y no se llega a un acuerdo para reprogramarla, se realizará el reembolso que corresponda conforme a la legislación aplicable.
5. Duración y participación
La sesión tiene una duración de una hora y está dirigida a la persona que completó el formulario y participa en la toma de decisiones del negocio.
La sesión es individual. No se contempla la participación de socios, colaboradores u otras personas, salvo acuerdo previo por escrito.
La persona cliente deberá presentarse a la hora acordada. Los retrasos de su parte no implican una extensión automática del tiempo reservado.
6. Alcance y responsabilidades
Las recomendaciones se elaboran a partir de la información proporcionada por la persona cliente y del análisis realizado durante la sesión.
La persona cliente es responsable de valorar las recomendaciones y decidir cómo aplicarlas. La consultoría no garantiza resultados comerciales, financieros ni de otro tipo, ya que estos dependen de múltiples factores, incluidas las decisiones y acciones posteriores de la persona cliente.
El servicio no constituye asesoría jurídica, contable o fiscal, ni sustituye los servicios de profesionales especializados en esas áreas.
7. Propiedad intelectual y uso de materiales
Los documentos y recomendaciones entregados están destinados al uso de la persona cliente en su marca o negocio.
No se autoriza su reventa, distribución como producto propio ni publicación como material de terceros sin autorización previa por escrito.
Las metodologías, herramientas y materiales preexistentes de la prestadora continúan siendo de su titularidad.
8. Datos personales y confidencialidad
La información proporcionada para contratar y preparar la sesión se utilizará para gestionar la reserva, prestar el servicio y mantener la comunicación relacionada con este.
El tratamiento de los datos personales se regirá por el aviso de privacidad disponible en AVISO DE PRIVACIDAD.
La información confidencial del negocio compartida durante la sesión no se divulgará a terceros sin autorización de la persona cliente, salvo cuando exista una obligación legal.
9. Contacto y legislación aplicable
Para dudas, solicitudes de reprogramación o aclaraciones relacionadas con el servicio, la persona cliente podrá escribir a karina@karinaarce.com
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación mexicana aplicable, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Ninguna disposición limita los derechos que la legislación reconozca a la persona consumidora.