¿Sabes de dónde te vienen clientes o prospectos? ¿Cuáles estrategias de marketing valen la pena para ti, en qué redes sociales estar, qué acciones hacer y dónde hacerlas?

Esto aplica tanto para tus estrategias online como para las offline.

Si no tienes idea de dónde vienen tus clientes potenciales, no tienes claridad de qué está funcionando en tu marketing y qué no.

Saberlo, te permite hacer un uso más inteligente de tu tiempo, esfuerzo y dinero.

Tu marketing no empieza y termina al implementar una acción, consta de fases que van desde la decisión de qué estrategia implementar, dependiendo de tus objetivos, qué tácticas utilizarás y qué resultados te reportaron esas estrategias o acciones y medir para saber si continúas utilizando esa red social o plataforma o haciendo cierta acción, qué se puede mejorar, cambiar o eliminar.  

Estas son 3 maneras de monitorear tus resultados de marketing y entender qué estrategias están funcionando mejor para ti.

1. Formulario 

Es fundamental que tengas un formulario en tu web, no, no es formulario de contacto, si no un formulario de precalificación que no sólo te sirva que saber de dónde vino ese cliente potencial que está interesado/a en trabajar contigo, sino que te deja claro, cómo te encontró. Esa pregunta tiene que estar sí o sí en ese formulario. Así llevas track y conoces, no lo crees o asumes de dónde te viene la gente que está a una de conversación de trabajar contigo.

2. Offline: Pregunta y anota la información en un sólo lugar

Si conseguiste un prospecto offline, en mi caso, antes de tener una conversación, no importa si me conoció en una acción offline, le hago llegar el formulario. A menos que resulte obvio, como alguien que se acerca a ti después de una plática o participación en un evento y tengas claro que esa acción te trajo a ese prospecto. En ese caso, sólo lo anotas. Sin embargo no te recomiendo tener una conversación de ventas sin antes precalificar, como te explico aquí.

3. Herramientas de medición

Asegúrate de que tu página web esté conectada con herramientas de medición como Google Analytics que  monitorea y analiza el comportamiento de quienes la visitan. Ahora, si no tienes web, y sigues confiando en las redes sociales como la base de tu presencia online, lo único que tengo que decir es que te hagas una web, no tienes que invertir una alta cantidad de dinero si es tu primera web, y el beneficio es que tendrás más credibilidad  y además tendrás una base online que te pertenece y donde podrás implementar email marketing. Si bien, redes sociales, te dan estadísticas, tener web conectada con herramientas te dan aún más y además tu proceso de venta deja de ser tan manual o mecánico, cómo estar contestado mensajes en las redes sociales dando información.

Con estas herramientas, sabrás de qué fuente te vienen las visitas, cuáles son tus contenidos más leídos, cuánto duran navegando en tu sitio, a qué páginas de tu web entran y qué frases usaron mientras buscaban por respuestas a sus preguntas en la internet y que los llevaron a dar contigo.

Si no tienes idea de cómo instalarlo, busca quien lo haga por ti y comienza a beneficiarte de esta información. Además te funciona para saber de qué más hablar, creando más contenido de la información que más leen o buscan en tu sitio.

Así tendrás claro qué estrategia de marketing están siendo más productiva para ti. Entonces, enfócate en esa estrategia como principal.

Otra cuestión importante, es tener claro no sólo de dónde te vienen prospectos, sino analizar de dónde vinieron quienes finalmente se convirtieron en clientes y que cerraste con mayor facilidad. 

Dime, ¿inviertes tu tiempo, esfuerzo y dinero aplicando marketing de la fe sin medir qué funciona y qué no?

Ten en mente que lo que se puede medir, se puede mejorar o desechar.

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